CONDICIONES GENERALES DE COMPRA

Las presentes Condiciones Generales de Compra y la Política de Privacidad regulan el uso del sitio web www.bulliraelmar.com (en adelante “el sitio Web") del que BULLIRA EL MAR, S.L. es titular.

La utilización por parte del cliente de los servicios de compra presupone, en todo caso, la adhesión a la Condiciones Generales de Compra, con carácter integro y sin ningún tipo de reservas, según la versión publicada en el momento mismo de realizar la oportuna transacción. En consecuencia, se recomienda que el cliente lea detenidamente las presentes Condiciones Generales antes de realizar alguna compra. El usuario declara ser mayor de edad y disponer de capacidad legal suficiente para vincularse en las presentes Condiciones Generales.

Los artículos que se ofrecen en la presente página Web, son originales, siendo BULLIRA EL MAR, S.L. distribuidor oficial de todas las marcas cuyos productos pone a la venta.

BULLIRA EL MAR se reserva el derecho a actualizar, modificar o eliminar en cualquier momento y de manera unilateral la oferta comercial contenida en la página Web, pudiendo afectar a precios, promociones, productos y ofertas comerciales. Estas modificaciones no afectarán a las contrataciones ya realizadas, entendiéndose por tales aquellas que hubieran sido confirmadas por parte de BULLIRA EL MAR, S.L.

Para cualquier aclaración o consulta, no dude en ponerse en contacto con nosotros a través de la dirección de correo electrónico: info@bulliraelmar.com

ÁMBITO DEL CONTRATO

Las presentes Condiciones Generales de Compra se aplican a la venta de todos los productos publicitados BULLIRA EL MAR, S.L. a través de su página Web.

CÓMO COMPRAR

El usuario de la página Web solo podrá navegar por la tienda Web de BULLIRA EL MAR, S.L. y llenar la bolsa de compra si está previamente registrado.

Para encontrar el artículo que desee, puede navegar por todas las secciones de nuestra Web. Haciendo Clic en cualquier de los apartados encontrará gran variedad de artículos, la descripción, tamaños disponibles, y su precio correspondiente. Si busca algún artículo concreto, podrá encontrarlo utilizando las opciones de búsqueda, bien introduciendo cualquier texto o indicando el numero de referencia. No obstante, si aún así no encuentra lo que busca, le rogaríamos se pusiera en contacto con nosotros y haríamos todo lo posible para hacerle llegar el producto que necesitara en el menor plazo de tiempo posible.

Una vez haya seleccionado el artículo que desee, sólo será necesario que pulse el botón “AÑADIR AL CARRITO”. Cuando se añade un producto al carrito de compra podrá elegir entre continuar comprando o ir a pagar. Si usted continua comprando, tendrá en todo momento visible la bolsa de compra en la parte superior derecha de la pantalla. Clicando ahí, podrá visualizar todo el contenido de la bolsa de la compra e incluso modificarla.

Una vez seleccionados los artículos que desea adquirir, y facilitados los datos necesarios para su facturación y envío, Vd. accederá a un formulario con toda la información sobre las opciones de envío y pago. Una vez recibida una Orden de compra, www.bulliraelmar.com remitirá una confirmación de compraventa realizada a la dirección de correo electrónico indicada en la Orden de Compra.

En el ámbito de promociones y regalos por compra, BULLIRA EL MAR, S.L. se reserva el derecho de poder cancelar o anular en cualquier momento, dicha promoción o regalo. En el caso concreto de los regalos por compra serán entregados en función de las existencias de dicho regalo. Además, se entregará como máximo un regalo por cliente, entendiendo como cliente una persona física/jurídica o una dirección de entrega concreta.

AVISO IMPORTANTE:

La marca INDOLA solo está disponible en las provincias de Valencia, Castellón y Cuenca, según acuerdos de distribución. Cualquier pedido de artículos de la marca Indola que sea realizado fuera del ámbito territorial descrito anteriormente será rechazado. 

CÓMO REGISTRARSE COMO CLIENTE

www.bulliraelmar.com es una TIENDA ONLINE EXCLUSIVA PARA PROFESIONALES. Por tanto para poder acceder a la tienda por primera vez es necesario registrarse previamente. 

Puede registrarse de una forma muy sencilla en solo 3 clics:

• Diríjase al apartado "TIENDA" situado en el menú superior de la web.

• Si no esta registrado le aparecerá un cartel indicándole la necesidad de estar registrado.

• En la parte inferior del texto mencionado, haga clic en el texto "Clic aquí para contactar con nosotros".

• A continuación deberá rellenar un breve formulario y hacer clic en "ENVIAR"

También puede contactar con Atención al Cliente en el teléfono 717705804, en el email info@bulliraelmar.com o a traves del apartado "Contactenos" de nuestra pagina web.

Una vez realizado el contacto con la solicitud de alta como cliente Web, nos pondremos en contacto con usted en un plazo máximo de 48h (excepto fines de semana y festivos nacionales, autonómicos y locales). Es posible que se le solicite documentación que acredite su condición de profesional (modelo 036, último recibo de autónomo pagado u otros documentos acreditativos)

 

PRECIO Y FORMA DE PAGO

Los precios aplicables son los indicados en la página Web en la fecha de compra. Los precios referidos se muestran sin IVA (Impuesto sobre Valor Añadido).

Los pagos podrán realizarse con:

• Tarjeta de Débito o Crédito: Si selecciona esta modalidad de pago accederá directamente a nuestro TPV virtual gestionado por Stripe, con el fin de garantizar la total seguridad del pago. Si lo desea puede utilizar la opción de guardar el numero de tarjeta para agilizar el proceso en su próximo pedido.

• Paypal: Si selecciona esta modalidad de pago, solo necesitará confirmar su cuenta Paypal para que el pago sea inmediato. Realice el pago de forma segura con el saldo de su cuenta de PayPal o con tarjetas añadidas a su cuenta de PayPal. Pagar a través de PayPal conlleva una comisión del 3% que será repercutida al cliente.

BULLIRA EL MAR, S.L. dispone de los recursos necesarios que garantizan la seguridad de sus compras y de sus datos. Las informaciones relativas a su pedido, y especialmente el pago en línea por tarjeta bancaria, están protegidos. La totalidad de la transacción se efectúa desde un servidor seguro, empleando la tecnología de seguridad TLS (Transport Layer Security), y su número de tarjeta aparecerá encriptado.

PRECIOS DE TRANSPORTE:

• Comunidad Valenciana y Región de Murcia:

VIAXPRESS 24/48h	0-15Kg	15-30Kg	Kg Adicional
	3,95€	6,95€	0,50€
ENVÍO GRATUITO  en pedidos a partir de  125€  (IVA incluido)

• Nacional- Resto de Península:

GLS 24/48h	0-5Kg	5-15Kg	15-30Kg	Kg Adicional
	4,85€	5,95€	11,95€	0,50€
ENVÍO GRATUITO  en pedidos a partir de  125€  (IVA incluido)

• Baleares:

GLS 48/72h	0-1 Kg	1-3 Kg	3-5 Kg	5-10 Kg	10-15 Kg	Kg Adicional
Isla Mayor	6.04 €	9.35 €	13.16 €	20.55 €	29.06 €	2.23 €
Islas Menores	6.57 €	10.24 €	14.41 €	22.54 €	31.92 €	2.78 €

BULLIRA EL MAR, S.L. se reserva, sin previo aviso a los usuarios, el derecho a actualizar la información contenida en la página Web.

ENTREGA

La entrega se realizará en la dirección referida por el cliente en cada pedido.

Actualmente enviamos sus pedidos a cualquier localidad de España, excepto Islas Canarias, Ceuta y Melilla.

Los pedidos que se realicen en días laborables, siempre y cuando exista stock disponible, los recibirá en 24-48 horas (peninsula) o 48-96 horas (Baleares), el plazo se contará a partir de la salida del pedido, contando solo los días laborables. A tales efectos se entenderán por días laborables de lunes a viernes, excepto festivos. Todos los pedidos registrados mas tarde de las 14:00h saldrán el siguiente día laborable.

El plazo de entrega referido en la página Web tendrá carácter meramente indicativo, ya que dependerá de la disponibilidad del mismo. No obstante, BULLIRA EL MAR, S.L. adoptará las medidas oportunas para que los plazos de entrega se cumplan y se produzcan dentro del periodo indicado.

En cuanto hayamos preparado el pedido, le enviaremos un correo electrónico informándole de la salida del mismo de nuestro almacén.

INCIDENCIAS EN EL TRANSPORTE

En el caso en que se detecte cualquier incidencia derivada del transporte (caja rota, productos rotos, etc...) , el cliente/receptor del paquete deberá comunicárselo a BULLIRA EL MAR, S.L. a través del correo info@bulliraelmar.com o llamando al 717705804 en un plazo de 24h desde su recepción.

Debe incluir una o varias fotografías en las que se vea la rotura o desperfecto para poder pasar parte al seguro y darle solución de la mejor y más rápida manera posible. Es indispensable guardar el embalaje que se haya deteriorado para reclamarlo, sin ello y sin fotos, no se hará efectiva la reclamación

En el caso de que el paquete muestre desperfectos externos en el momento de su recepción, deberá indicarlo en el albarán que el repartidor de la empresa de transporte le hará firmar. Puede indicarlo con la frase "desperfectos externos, pendiente de revisión interna"

DEVOLUCIONES

Únicamente se aceptará la devolución del producto en caso de haberle entregado un producto defectuoso o bien en que el producto solicitado y el entregado no sean el mismo. En ningún caso se aceptaran devoluciones de otro tipo.

Las devoluciones deben realizarse en los 14 días naturales siguientes a la recepción del pedido. Para solicitar una devolución, debe ponerse en contacto con nosotros a través de info@bulliraelmar.com indicando en el asunto "Devolución + nº de pedido o nº de factura"

Después de ser aprobada una devolución por error o defecto, BULLIRA EL MAR, S.L. acordará con usted una fecha para la recogida de dichos artículos sin coste alguno para usted. Usted deberá embalar y proteger el paquete adecuadamente, así como tenerlo listo para su recogida en la fecha acordada.

BULLIRA EL MAR, S.L. en el caso de error o defecto se compromete a enviar sin coste para el cliente un nuevo producto idéntico al que se adquirió, y en caso que no sea posible a la devolución de la totalidad del importe de compra. La devolución del importe de compra se realizará en un plazo de no más de 14 días después de recibir el artículo o artículos a devolver. En ningún caso se abonará el importe de la compra, hasta verificar el estado de la mercancía y "packaging" del producto en nuestras instalaciones, por si fuera el caso de ser productos no susceptibles de devolución o los mismos hubieran sufrido una depreciación de su valor por un uso inadecuado.

En las devoluciones, cambios o sustituciones de productos solicitadas por el cliente y previamente aprobadas por BULLIRA EL MAR, S.L. , que no cumplan las anteriores condiciones mencionadas, los cargos de transporte de devolución irán a cargo del cliente.

 

GARANTÍAS

Todos los clientes de BULLIRA EL MAR, S.L. son clientes profesionales (autónomos y empresas del sector) y por tanto para el caso de aparatos eléctricos pueden disfrutar de una garantía comercial, siendo ésta de 6 meses desde la fecha de adquisición de los bienes. 

En caso de disconformidad de un aparato eléctrico deberá ponerse en contacto con BULLIRA EL MAR, S.L. dentro del plazo d garantía a través de info@bulliraelmar.com indicando en el asunto "Garantia + nº de factura". Para acreditar que un artículo está dentro del período de garantía será imprescindible adjuntar la factura de compra.

Los gastos de gestión y transporte son gratuitas para el cliente siempre y cuando esté dentro de la garantía.

La garantía será anulada por cualquier daño debido a la manipulación y/o el uso inadecuado del artículo adquirido.

GARANTÍAS GHD

Las garantías de aparatos eléctricos de la marca GHD , debido a su política, serán gestionadas por la propia marca y en ningún momento por BULLIRA EL MAR, S.L.

La garantía de todos los productos eléctricos GHD de reventa y uso profesional es de 2 años desde la fecha de compra (siempre y cuando no haya mal uso, caídas, vayan abiertos, manipulación del aparato, golpes...) y siempre que se adjunte  su factura de compra.  Las platinum+ tienen 3 años de garantía.

• Toda la información para la reparación está en www.ghdserviciotecnico.com aquí encontrará un formulario que debe de rellenar, imprimir y adjuntar a su ghd. Esto agilizará mucho el proceso.

• Hay un teléfono de contacto directo con el servicio técnico, es el 952 587375.

• Si no dispone de internet o impresora, tiene que enviar el aparato eléctrico  con la copia de la factura de compra a ghd, adjuntando su información.

• Siempre se enviará únicamente el aparato eléctrico sin complementos (caja, neceser...) y a través de cualquier punto de mensajería MRW (http://www.mrw.es) el envío es GRATUITO y se tiene que hacer a :

   ghd (servicio tecnico) 

   Abonado 5000

   Arroyo de la miel 29631 (Malaga)  

• Hay que poner siempre el nombre del remitente, tlf de contacto y/o correo electrónico. Lo devolverán a la dirección que les indique.

GHD sin garantía 

En caso de que el aparato eléctrico no esté en garantía se debe de enviar a GHD en la dirección antes mencionada, los costes de envío corren a cargo del cliente y la reparación mínima es de 95€ más IVA en el caso de gold, mk4 o curve (consultar resto de productos en el 952587375) A cambio se recibe un aparato eléctrico nuevo igual o similar modelo en el caso de colecciones y con 1 año de garantía. Siempre se llamará por teléfono antes de gestionar este cambio.

GHD AVISO IMPORTANTE: 

Los productos ghd, cuya etiqueta y/o código de producto (data code) haya sido borrada, recortada o eliminada, no están cubiertos por la garantía legal habitual (2 años), debido a la imposibilidad de verificar el origen y autenticidad de la herramienta ghd. Esta manipulación de los códigos de producto podría suponer una violación de los derechos de ghd sobre su marca registrada conforme a lo establecido en el artículo 36 de la Ley de Marcas. Recomendamos encarecidamente, en caso de haber adquirido un producto ghd con cualquier tipo de manipulación de su etiqueta o de sus códigos, que lo devuelva al punto de venta donde lo haya adquirido. 

TAX FREE

La presente página web no está adherida a ninguna entidad colaboradora del Servicio Tax Free. 

EXCLUSIÓN DE RESPONSABILIDADES

www.bulliraelmar.com no se hace responsable en caso de que se produzca alguno de los siguientes casos:

• Error por parte del cliente al introducir sus datos en el formulario de registro o pedido en su cuenta.

• Uso incorrecto o de mala fe de los servicios ofrecidos en la tienda online por parte del usuario.

• Falta de diligencia del usuario en la custodia de sus claves de acceso o de sus propios datos personales.

• Retraso o no recepción por parte del cliente de la confirmación del pedido mediante e-mail, o cualquier otra anomalía durante el proceso de compra provocada por problemas de red o el dispositivo electrónico que use el cliente para conectarse.

• Accesos no autorizados a los sistemas de www.bulliraelmar.com que sean imposibles de detectar por las medidas de seguridad implantadas por la empresa y sus proveedores.

• Cualquier otro hecho o situación que no esté reflejada en las presentes Condiciones Generales y que no sea atribuible a los actos, decisiones o voluntad del personal de www.bulliraelmar.com sea de carácter excepcional, fortuito o de fuerza mayor.

 

En cualquier caso, www.bulliraelmar.com se compromete a intentar solucionar los problemas que puedan surgir para llegar a una solución rápida y satisfactoria de las incidencias, en la medida de sus posibilidades.